politique de confidentialité

vue d'ensemble

Cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") définit les politiques et les pratiques de bentley & co ltd ("Bentley") en matière de confidentialité en ce qui concerne la manière dont Bentley collecte les informations personnelles. Elle décrit également la manière dont Bentley conserve, utilise et divulgue les informations personnelles. La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations que Bentley recueille auprès de vous par le biais du présent site Web www.shopbentley.com et de divers sous-domaines (collectivement, les " Sites "), de nos magasins de détail (les " Magasins ") et d'autres endroits où nous pouvons recueillir des informations personnelles. Cette politique de confidentialité définit également la manière dont vous pouvez accéder à certaines informations que Bentley peut recueillir à votre sujet. Dans la présente politique de confidentialité, le terme " renseignements personnels " désigne les renseignements ou opinions concernant une personne dont l'identité est apparente ou peut être raisonnablement déterminée à partir de ces renseignements ou opinions, comme le définissent les lois applicables en matière de confidentialité.

Veuillez noter que les Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web de tiers qui ne sont pas contrôlés ou exploités par Bentley. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web tiers, et Bentley n'est pas responsable du contenu de ces sites Web tiers ou des pratiques de confidentialité de ces tiers. Par conséquent, Bentley vous encourage à demander et à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur divulguer vos informations personnelles ou lorsque vous visitez leurs sites Web.

consentement

EN SOUMETTANT DES INFORMATIONS PERSONNELLES À BENTLEY OU À SES FOURNISSEURS DE SERVICES ET AGENTS, VOUS ACCEPTEZ QUE BENTLEY PUISSE COLLECTER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET VOUS CONSENTEZ À L'UTILISATION, LA DIVULGATION ET LE TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES CONFORMÉMENT À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COMME AUTORISÉ OU REQUIS PAR LA LOI. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certains des objectifs identifiés à tout moment en contactant Bentley à l'adresse fournie ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que Bentley pourrait ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou informations qui pourraient vous être utiles.

collecte d'informations

Bentley peut recueillir des informations personnelles dans le cadre de votre utilisation ou de votre achat de produits et services Bentley, y compris dans les Magasins, ce qui peut inclure des informations fournies dans le cadre des activités suivantes :

- Enregistrement ou remplissage de formulaires sur les Sites ou dans les Magasins. Cela inclut les informations que vous pouvez fournir lorsque vous demandez des informations supplémentaires sur les produits et services de Bentley ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir les bulletins d'information ou les coupons de Bentley.

- Compléter un profil sur les sites.

- L'achat de tout produit ou service auprès de Bentley, que ce soit dans un magasin ou sur les sites.

- Fournir des commentaires sur la conception ou les produits ou faire d'autres soumissions à Bentley.

- demander des informations ou une assistance à Bentley. Bentley peut également conserver une copie de toute communication ou correspondance que vous lui adressez, y compris toute communication par courrier électronique.

- Participer ou répondre à des enquêtes ou des demandes d'avis, de préoccupations et de préférences des consommateurs concernant les produits et services de Bentley.

Participer à des concours, des loteries et d'autres promotions.

- l'utilisation d'autres fonctions des sites qui peuvent être proposées de temps à autre et qui peuvent nécessiter de telles informations afin d'utiliser la fonction.

Les informations personnelles que Bentley peut recueillir peuvent inclure votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse électronique, votre âge, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos numéros de carte de crédit et de carte de débit (avec les dates d'expiration), vos préférences personnelles et toute autre information personnelle que vous choisissez d'inclure dans votre profil ou dans d'autres communications avec Bentley. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit et l'autorité ou que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires pour fournir toute information, y compris toute information personnelle d'une autre personne, que vous avez fournie à Bentley.

Bentley peut également collecter des informations qui ne sont pas forcément des informations personnelles, qui peuvent inclure, sans s'y limiter, la fréquence des visites des utilisateurs sur les Sites, les routes par lesquelles les utilisateurs accèdent aux Sites et l'utilisation de tout hyperlien disponible sur les Sites. Bentley ou ses prestataires de services et agents peuvent traiter et utiliser ces données globales à des fins diverses, y compris, mais sans s'y limiter, l'analyse de ces données pour en dégager des tendances et des statistiques, le développement des Sites et de leurs fonctionnalités et offres, l'évaluation des modèles d'utilisation, ou la planification et l'évaluation des initiatives de marketing. Ces informations sont recueillies par certains outils et méthodes tels que la collecte de votre adresse IP ou l'utilisation de cookies et sont conservées, utilisées et divulguées sous forme agrégée, sauf indication contraire. Nous ne relions pas ces données collectées automatiquement à des informations personnelles.

protection des informations

Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, de maintenir l'exactitude des données et de faciliter l'utilisation appropriée des informations, Bentley utilise des procédures physiques, technologiques et administratives pour protéger les informations personnelles que Bentley collecte contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou toute autre utilisation abusive. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles qu'un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Néanmoins, les transmissions par Internet ne sont jamais complètement privées ou sécurisées. Vous comprenez que tous les messages ou informations que vous envoyez sur les sites peuvent être lus ou interceptés par d'autres personnes. Si vous avez des questions sur la sécurité des informations personnelles recueillies par Bentley, veuillez contacter : service@shopbentley.com.

Utilisation des informations personnelles Après avoir recueilli vos informations personnelles, Bentley peut les utiliser en interne, séparément ou en combinaison avec des informations préexistantes, aux fins suivantes :

- Pour développer, améliorer, commercialiser, vendre ou fournir des informations, des produits ou des services ;

- Pour établir et mener des relations commerciales, notamment pour traiter des achats ou d'autres transactions et pour mener ou administrer d'autres transactions que vous pourriez effectuer avec Bentley, y compris dans les Magasins, sur ou via les Sites ;

- Pour mener ou administrer des concours, des loteries ou d'autres promotions auxquels vous avez participé ;

- Pour vous contacter et répondre à toute communication que vous avez pu avoir avec nous ;

- Pour résoudre les problèmes liés aux sites ;

- Pour personnaliser votre expérience ou votre page d'accueil sur les sites ;

- Développer et gérer les activités et les opérations de Bentley ;

- Pour faire appliquer les conditions d'utilisation de Bentley ou se conformer à la présente politique de confidentialité ;

- Détecter et protéger Bentley et d'autres tiers contre les erreurs, les négligences, les violations de contrat, les fraudes, les vols et autres activités illégales, et vérifier le respect des politiques et des obligations contractuelles de Bentley ;

- S'engager dans des transactions commerciales, y compris l'achat, la vente, la location, la fusion, l'amalgame ou tout autre type d'acquisition, de cession, de titrisation ou de financement impliquant Bentley ;

- Comme autorisé par, et pour se conformer à, toute exigence ou disposition légale ou réglementaire ; ou

- pour toute autre fin à laquelle vous consentez.

divulgation d'informations

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Bentley peut divulguer vos informations personnelles à ses filiales ou sociétés affiliées ainsi qu'à des tiers que Bentley engage pour fournir des services au nom de Bentley, y compris, mais sans s'y limiter, des services d'assistance, des services de site Web, l'envoi de matériel promotionnel, des concours, des loteries et autres promotions, et la réponse aux questions des clients sur les produits et services de Bentley. Bentley ne fournira à ces tiers que les informations personnelles dont ils ont besoin pour fournir les services à Bentley et/ou au nom de Bentley.

Dans le cas où Bentley serait impliqué dans une transaction commerciale, y compris l'achat, la vente, la location, la fusion, le regroupement ou tout autre type d'acquisition, de cession, de titrisation ou de financement impliquant Bentley, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles. Vous consentez également à ce que Bentley divulgue vos informations personnelles à des conseillers juridiques, financiers, d'assurance ou autres dans le cadre d'une telle transaction commerciale ou de la gestion de tout ou partie des activités ou opérations de Bentley ; comme vous y consentez de temps à autre, y compris pour répondre à toute autre fin identifiée lors de la collecte des informations personnelles ; ou comme la loi le permet ou l'exige.

Bentley peut également divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

conservation des informations personnelles

Les informations personnelles que vous fournissez seront conservées par Bentley tant que votre compte sera actif ou si nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Toutefois, Bentley prendra des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser définitivement les informations personnelles qu'elle détient si elles ne sont plus nécessaires à ses activités.

choix et préférences d'exclusion

Bentley ne recueille pas vos informations personnelles à moins que vous ne choisissiez de les fournir. Si, à tout moment, vous préférez ne plus recevoir de communications électroniques de la part de Bentley (sauf en ce qui concerne les informations, les produits ou les services que vous demandez spécifiquement), vous aurez la possibilité de vous désabonner de ces communications au moyen d'un lien fourni dans chaque courriel de diffusion qui vous est envoyé par Bentley.

Nous pouvons vous donner la possibilité de participer à des concours ou à des enquêtes sur notre site Web. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. La participation à ces enquêtes ou concours est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées comprennent généralement des informations de contact (telles que le nom et l'adresse de livraison) et des informations démographiques (telles que le code postal).

Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants des concours et remettre les prix, pour surveiller le trafic sur le site ou personnaliser le site Web et/ou pour envoyer aux participants une lettre d'information par courrier électronique.

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers pour mener ces enquêtes ou concours ; il est interdit à cette société d'utiliser les informations personnelles de nos utilisateurs à toute autre fin. Nous ne partagerons pas les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre d'un concours ou d'une enquête avec d'autres tiers, sauf si nous vous en informons au préalable et que vous avez le choix.

access and correction

Bentley prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que les informations personnelles qu'il détient sont exactes, complètes et à jour. Sur demande écrite de votre part, sous réserve de certaines exceptions, Bentley vous informera de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles et vous donnera accès à ces informations. En outre, si vous avez des questions ou des demandes concernant nos pratiques ou procédures en matière de protection de la vie privée, ou si vous pensez que les informations personnelles que Bentley détient à votre sujet ne sont pas exactes, complètes ou à jour, vous pouvez corriger, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles en effectuant la modification sur notre page d'informations sur les membres ou vous pouvez écrire au responsable de la protection de la vie privée à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai de 30 jours.

bentley & co ltd. 6125, Chemin de la Côte-de-Liesse Montréal, QC, CA H4T 1C8

cookies

Cookies et autres technologies de suivi

Comme de nombreux sites Web, Bentley utilise des "cookies" pour conserver une trace de votre visite sur les sites. Un témoin est un petit fichier texte qui est transféré par un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Il ne peut être lu que par le serveur qui vous l'a envoyé. Ces informations ne vous identifient pas personnellement et vous restez anonyme, sauf si vous avez fourni des informations personnelles à Bentley. Nous utilisons à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Un cookie d'identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des cookies de session pour faciliter votre navigation sur notre site Web. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Nous utilisons un cookie persistant pour stocker vos mots de passe, afin que vous n'ayez pas à les saisir plus d'une fois. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier d'aide de votre navigateur Internet.

Les cookies aident Bentley à améliorer les Sites et à fournir un service plus personnalisé en permettant à Bentley d'estimer la taille de son public et ses habitudes d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences, d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur les Sites.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Si vous préférez empêcher votre ordinateur d'accepter les cookies de Bentley, vous pouvez suivre les étapes de votre navigateur Internet pour le faire. Veuillez noter, toutefois, que si vous désactivez les cookies de votre navigateur, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines sections des sites.

balises web/gifs

Notre partenaire publicitaire tiers utilise une technologie logicielle appelée "pixels invisibles" (également appelée "pixels invisibles") qui nous aide à mieux gérer le contenu de nos sites en nous indiquant quel contenu est efficace. Les pixels invisibles sont de minuscules graphiques dotés d'un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies, et sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs du Web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible dans les pages Web et ont à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. Nous lions [ne lions pas] les informations recueillies par les pixels invisibles aux informations personnelles de nos clients.

suivi des tiers

L'utilisation de cookies par nos partenaires, nos sociétés affiliées, notre société de suivi et nos prestataires de services est couverte par notre politique de confidentialité. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur ces cookies. Nos partenaires, sociétés affiliées, sociétés de services de suivi et prestataires de services utilisent des cookies d'identification de session et des cookies persistants pour faciliter votre navigation sur notre site, pour vous permettre d'utiliser le panier d'achat, etc.

Ciblage et reciblage comportemental

Nous nous associons à un réseau publicitaire tiers pour afficher des publicités sur nos sites ou pour gérer nos publicités sur d'autres sites. Notre partenaire de réseau publicitaire utilise des cookies et des balises Web pour collecter des informations non personnelles sur vos activités sur ce site et d'autres sites Web afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas utilisées dans le but de vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici. Veuillez noter que cette option ne vous permet pas de ne plus recevoir de publicité. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Adresses IP

Une adresse IP est l'adresse numérique d'un ordinateur, qui permet de le localiser au sein d'un réseau. Bentley peut enregistrer votre adresse IP lorsque vous visitez ou utilisez des services ou des fonctionnalités sur les Sites. Bentley peut utiliser votre adresse IP aux fins mentionnées ci-dessus, ainsi que pour aider à diagnostiquer des problèmes avec le serveur de Bentley, ou pour administrer les Sites. Bentley peut également utiliser votre adresse IP pour vous identifier lorsque Bentley estime que cela est nécessaire pour faire respecter la présente Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation, ou pour protéger les Sites, les systèmes, les informations, les employés, les prestataires de services, les partenaires commerciaux, les utilisateurs, les clients et autres.

widgets de médias sociaux

Notre site web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site web. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site web, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

courriels

Vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d'information en nous communiquant votre adresse électronique. Après inscription, nous vous enverrons des bulletins d'information présentant des promotions, des ventes exclusives, nos dernières collections et bien plus encore. Comme décrit dans la politique de confidentialité, nous ne partageons aucune information avec des tiers. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos lettres d'information, vous pouvez vous désinscrire de nos services de courrier électronique à tout moment en utilisant le lien figurant au bas de cette page.

la vie privée des enfants

Bentley reconnaît les intérêts des enfants en matière de confidentialité et encourage les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités et les intérêts en ligne de leurs enfants. Les Sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et Bentley ne cible pas ses services ou ses Sites pour les enfants de moins de 13 ans. Bentley ne collecte pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

révisions de la politique de confidentialité

Bentley se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette Politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre, sans préavis. Bentley considérera votre utilisation continue des Sites après une telle révision comme votre acceptation des conditions révisées. Toutefois, si Bentley apporte des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou par le biais d'un avis sur ce Site avant que la modification n'entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Toutes les révisions seront publiées sur les Sites et s'appliqueront à toute information personnelle recueillie à partir de la date de publication. Bentley obtiendra les consentements nécessaires requis par les lois applicables en matière de protection de la vie privée si elle cherche à collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles un consentement a été obtenu, sauf si la loi l'exige ou le permet.